隐私保护

版本:1.0 发布:2020年 10月

该隐私政策由 CHUZHOU SINCA HOME GLASS CO.,LTD.(以下简称SINCA HOME GLASS)地址:安徽省滁州市苏州南路780号)及其附属公司提供。

本隐私政策将会阐释什么是个人信息,我们收集哪些类型的个人信息及收集这些信息的目的是什么,还涉及如何处理个人信息,以及在这方面您拥有哪些权利。您可以完全放心,我们会慎重处理您的个人信息。


个人信息处理

什么是个人信息

个人信息是指与可识别或可辨认的自然人相关的任何信息,诸如您的联系信息、订单信息或产品信息。


处理个人信息的基本原则

处理您的个人信息时,SINCA HOME GLASS会遵循以下原则:

1.我们只会基于规定的、明确的和合法的目的收集个人信息;

2.实现上述目标所必需信息以外的个人信息不在收集之列。

3.除非本政策已声明或经事先同意,否则我们不会将个人信息用于信息收集目的以外的用途。

4.除非本政策已声明或经事先同意,否则我们不会将个人信息传送给第三方;

5.我们建议您定期核实自己的个人信息,以确保信息的时效性;

6.我们将采取适当的技术和组织措施,保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、意外损失、更改、未经授权的披露或访问,以及防止其他一切非法形式的处理;

7.除非本政策已声明,否则我们存储个人信息的时间不会超过完成收集或进一步处理该信息所需的时间,或者不会超过法律所规定的时间。


我们所收集和处理的个人信息

当您通过各种渠道(网站、应用程序、经销商和客户支持服务)与 SINCA HOME GLASS联系时,我们就会收集和处理您的个人信息。我们所收集和处理的个人信息可以分为以下几类:

1.您的个人资料,如姓名、电子邮件地址、邮寄地址(如果提供)、电话号码(如果提供)、IP 地址,在某些情况下还包括地理位置和语言。

2.您的购买信息,如上面所列的个人资料;公司名称(如已提供);配送信息,如送货地址(如与实际地址不同);订单信息,如产品名称、数量、库存量单位号和产品序列号;数量、购买日期和经销商信息;支付信息,如信用卡或类似的支付信息,以及朋友推荐信息(如适用)。

3.您的使用信息,如上面所列的个人资料;与配对SINCA HOME GLASS产品相关的信息,包括产品序列号、库存量单位号、产品和应用程序的用途类型、日期与频率;登录凭证。

4.客户支持和技术援助请求,包含上面所列的个人资料、产品序列号、产品质保信息、购买地点及其他相关信息;为了着手处理您的请求,SINCA HOME GLASS可能需要用到上述信息。

 5.填写调查问卷和反馈表格时所提供的信息,如上面所列的个人资料、SINCA HOME GLASS产品的质保 ID 、购买地点、您对SINCA HOME GLASS产品使用的反馈与评估,以及您的位置信息。

 6.为了记住您的偏好,了解我们网站的使用情况,以及对我们的营销产品进行定制化处理,我们会使用“Cookies”及其他类似技术来收集您的行为信息,如像素、标签和其他标识。


我们如何使用您的个人信息

只有至少涉及下列一个目的时,我们才会收集和处理个人信息:

1.我们向您提供定制化的信息,包括新闻报道、重大事件、行业竞赛以及类似的营销内容,该内容涉及SINCA HOME GLASS和相关产品,以及其与第三方合作制造的产品。我们在处理与此相关的数据时将征得您的同意。

2.我们处理您的订单,完成购买交易,确保所购买产品的交付,以及处理可能发生的退货事项。我们对这方面信息的处理是履行合同的必要条件,而您是该合同的缔约方之一。

3.我们向您提供相关的产品软件更新,通过记录您的配送信息,为未来的购物流程提供便利。我们对相关信息的处理旨在实现 SINCA HOME GLASS的合法利益,并认为该处理对您无害。

4.我们向您提供客户支持,处理您的要求或投诉,并向您提供产品保修支持服务。我们对这方面信息的处理是履行合同的必要条件,而您是该合同的缔约方之一。

5.我们通过提供个人福利(如折扣)或根据之前的购买和朋友推荐记录提供定制化服务,从而确保更好的客户体验。我们在处理与此相关的数据时将征得您的同意。

6.我们对 SINCA HOME GLASS产品的使用类型、日期和频率进行分析和统计,以了解产品的使用情况、提升产品的质量及开发新产品。我们对相关信息的处理旨在实现SINCA HOME GLASS的合法利益,并认为该处理对您无害。

7.我们邀请您就 SINCA HOME GLASS的产品和服务体验填写调查问卷和反馈表格,以此收集您的反馈信息。我们在处理与此相关的数据时将征得您的同意。

因此,我们会收集和处理您的部分个人信息,以便履行我们对您的合同义务,例如,当您购买我们的产品时,可联系我们的客户支持部门或保修服务。如果您选择不提供必需的相关个人信息,我们可能无法完全满足您的要求。


向第三方披露您的个人信息

一般而言,我们收集和处理信息的目的是提升或改进SINCA HOME GLASS的产品、服务或解决方案。我们不出售您的个人信息或与第三方共享上述信息,但本隐私政策已声明的范围除外。

我们可能会根据法律、法院命令或政府主管部门的决定,以及为了执法目的,向第三方披露您的个人信息。此外,我们可能与以下第三方共享您的个人信息:

1.我们集团的子公司和SINCA HOME GLASS的授权经销商,用以向您交付产品和服务,确保产品和服务的规范性,以及提升我们的产品、服务和客户体验。

2.代表我们提供服务的第三方供应商,包括开具账单、销售、市场营销、IT 支持、广告、分析、研究、客户支持、产品服务支持、运送及履行订单、数据存储、验证、安全、防欺诈、付款处理和法律服务。这类第三方供应商可以通过存取个人信息来开展这些服务,但不得将您的个人信息用于其他目的。

3.旨在确立、行使或维护SINCA HOME GLASS合法权益的第三方。

4.通过合并、出售、合资、转让或者其他方式处置SINCA HOME GLASS全部或任意比例资产或股票(包括但不限于任何破产或类似程序)的第三方。

5.经您同意引入的其他第三方。

当我们向第三方披露您的个人信息时,会采取一切合理的步骤,来确保这些第三方在保护您的个人信息方面受到保密和隐私保护责任的约束。信息披露需要符合法律的要求,包括与相关第三方签订信息处理协议,以确保只按照我们的指示、适用的法律和法规以及我们指定的目的对个人信息进行处理,并确保其采取适当的安全措施。


个人信息的保留

我们保留信息的时间不会超过为收集信息所需的时间。我们保留信息的时间长短由收集和使用信息的目的决定。

从购买之日起,与您购买和产品保修信息相关的个人信息将会被保存和处理五 (5) 年,除非您延长保修期,或者这些信息被合法用于其他目的,例如在获得您的同意后或通过合法要求向您提供个人福利或定制化直销,而且在上述情况下有必要保存这些信息。

自您最近一次参与我们的营销活动或以其他方式表示对此次活动感兴趣之日起,与我们向您直接营销相关的个人信息将会被保存和处理三 (3) 年。

从您SINCA HOME GLASS产品的首份使用日起,与使用该产品相关的个人信息将会被保存和处理五 (5) 年,除非这些信息被合法用于其他目的,例如在获得您的同意后或通过合法要求,向您提供个人福利或定制化直销,而且在上述情况下有必要保存这些信息。

自您最近一次购买SINCA HOME GLASS产品之日起,与我们向您提供个人福利相关的个人信息将会被保存和处理五 (5) 年。自您填写调查问卷和反馈调查表之日起,与您向我们产品和服务提供反馈相关的个人信息将会被保存和处理两 (2) 年。

基于相关法律,上述期限届满后,相关的个人信息将会被删除,除非这些信息可被合法保留和处理而用于其他用途。


Cookie

为了记住您的偏好,了解我们网站和应用程序的使用情况,以及对我们的营销产品进行定制化处理,我们会使用 Cookie 及其他类似技术,如像素、标签和其他标识。

Cookie 是一类小的文本文件,当您访问一个网站时,此类文件会放置在您的电脑或移动设备中。这种技术可以让我们:(1)识别您的电脑;(2)存储您的偏好和设置;(3)了解您所访问的SINCA HOME GLASS网页;(4)通过提供与衡量内容和广告(根据您的喜好)的有效性,增强用户体验;(5)进行搜索和分析;(6)协助安全与管理。某些 Cookie 会放置在浏览器的缓存中,同时那些与 Flash 技术相关的 Cookie 将存储在您的 Adobe Flash Player 文件中。

像素是一种小型电子标签,带有一种嵌在网站、在线广告和/或电子邮件中的标识物,旨在:(1)收集有用信息,像广告曝光量或点击率,以及邮件阅读率;(2)估测广告的普及率;(3)访问用户的 Cookie。

由于我们还会采用其他技术,故此可能通过其他方法收集信息。

请注意,您可以更改设置,以便在 Cookie 设置或更新时为您提供通知,或者更改设置以完全阻止 Cookie。欲了解更多信息,请参看所用浏览器的“帮助”部分。您还可以借助 Adobe 网站上提供的 Flash 管理工具对 Flash 技术的使用进行管理,其中包括 Flash Cookie 和本地存储对象。请注意,阻止、禁用或管理任何或所有的 Cookie,均可能导致您无法使用我们网站或应用程序中的某些功能或产品。例如,为了在我们网站上完成购买流程,您需要接受我们网站所发送的 Cookie。


信息处理者

 CHUZHOU SINCA HOME GLASS CO.,LTD.(地址:安徽省 滁州市 苏州南路780号)是相关信息的控制者,负责对您的个人信息进行处理。


投诉的权利

如果您想就隐私侵犯事宜进行投诉,请通过如下方式联系SINCA HOME GLASS:将投诉信件邮寄至地址 CHUZHOU SINCA HOME GLASS CO.,LTD.(地址:安徽省 滁州市 苏州南路780号),或发送电子邮件至sincaglass@nasingroup.com. 

我们将在五 (5) 个工作日内确认您的来信。我们将尽最大努力尽快解决您的投诉,自投诉日起一 (1) 个月内。如果我们的反馈时间超过一 (1) 个月,我们会通知您并告知您相关原因。

信息安全

SINCA HOME GLASS一直致力于保护您的个人信息。在SINCA HOME GLASS的管控下,我们会采取必要的组织、技术和行政措施保护您的个人信息,其中包括访问、传输、输入和可用性管理以及数据分离。


隐私政策变更

当有必要反映SINCA HOME GLASS产品和服务的变动及适用法规、条例或惯例的变动时,以及有必要处理客户的反馈时,SINCA HOME GLASS会修订或更新本隐私政策。故此,请您定期查看。文档顶部将标注最后更新日期。

如果本隐私政策有重大调整,我们将通过张贴通知或发送通知的方式告知您。


联系信息

如果您对本隐私政策或SINCA HOME GLASS的个人信息处理方式存在疑问,请通过下列地址联系我们:CHUZHOU SINCA HOME GLASS CO.,LTD.(地址:安徽省 滁州市 苏州南路780号)电子邮件至 sincaglass@nasingroup.com.